Envíos, cambios y devoluciones

Información aplicable a las compras de productos realizadas con Intelired dentro de México.

Envíos

Realizamos envíos únicamente dentro de México. El plazo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles.

El costo y las condiciones específicas del envío se cotizan por WhatsApp antes de confirmar la compra, ya que pueden variar según el producto y el destino.

Cambios y devoluciones

Se aceptan solicitudes cuando el producto presente un defecto o cuando el cliente reciba un producto distinto al solicitado.

La solicitud debe realizarse dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto.

Cuando Intelired confirme el defecto o el error en el producto enviado, Intelired cubrirá el costo de la devolución. Según las circunstancias del caso, la solución podrá ser el cambio del producto o el reembolso.

Cómo iniciar una solicitud

El cliente debe contactar a Intelired por WhatsApp y proporcionar la información del pedido y del problema. Después de revisar el caso, Intelired enviará las instrucciones para la devolución, el cambio o el reembolso.

Esta política no declara envío gratuito para la compra original. El costo del envío se informa mediante cotización por WhatsApp.